Solução Xerox garante maior segurança para os clientes de serviços bancários

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Safe Courier é a mais recente tecnologia desenvolvida pela Xerox, que vai ajudar os Clientes a transmitir de forma simples e segura dados financeiros, incluindo aplicações de empréstimos e cartões de crédito ou outros documentos financeiros contendo informação financeira pessoal, e tudo de forma simples e segura através de aplicações de smartphone.

Esta nova tecnologia vai tornar ainda mais simples partilhar documentos financeiros confidenciais a partir de um smartphone de forma segura e em segundos. Qualquer pessoa com um dispositivo móvel e acesso à Internet pode tirar fotografias a um documento e enviá-lo de forma segura a um destinatário em segundos. Compatível com os mais recentes iPhones, iPads e telemóveis Android, o Safe Courier torna possível aos utilizadores enviar de forma segura documentos no momento. Todo o processo demora apenas alguns segundos.

Todos usamos os nossos smartphones para tirar fotos a documentos, notas de flipcharts em reuniões ou até fotos dos projetos de ciências dos nossos filhos para guardar e partilhar,” refere Raja Bala, investigador principal de imagem no Centro de Investigação Webster da Xerox e principal criador da tecnologia. “O Safe Courier torna tão fácil enviar documentos para um empréstimo como usar o seu telefone para publicar uma foto online”.

Os cheques são pequenos documentos estruturados uniformes em termos de formato e dimensão e muito mais fáceis de digitalizar e processar,” comenta Bala. “Uma vez que os smartphones vêm equipados com câmaras de maior resolução, conseguem captar, processar e, no futuro, reconhecer uma grande variedade de formatos. O Safe Courier usa uma funcionalidade de software e algoritmos de imagem de última geração para permitir a cada cliente, em qualquer local, enviar qualquer tipo de informação pessoal de forma simples, segura e rápida”.

A tecnologia inovadora de imagem desenvolvida pela Xerox permite aos utilizadores tirarem fotos de alta definição de documentos com várias páginas sem ter que carregar num botão. A aplicação simplesmente espera que o utilizador segure a câmara do smartphone em frente ao documento e sabe quando captar automaticamente a foto no momento exato. Tecnologia adicional processa automaticamente as páginas captadas e junta-as numa única imagem nítida para envio. Ao mesmo tempo um sistema de envio seguro envia-a ao destinatário pretendido. Diversas opções de envio podem ser selecionadas e os utilizadores automaticamente recebem a confirmação do destinatário ou podem verificar o estado da entrega. Uma interface simples ajuda os utilizadores durante o processo.

Criado para ajudar bancos, seguradoras e outras instituições financeiras, o Safe Courier simplifica a forma como os clientes abrem uma nova conta, pedem um empréstimo ou atualizam informação financeira confidencial e pode ser facilmente integrado nas estruturas já existentes. Por exemplo, o Safe Courier simplifica e ajuda a agilizar o processo de empréstimos ao fornecer às instituições bancárias a capacidade de enviar ao requerente de um empréstimo uma mensagem escrita ou e-mail contendo um link para pedir documentos específicos adicionais em qualquer ponto do processo. O link contém os detalhes, por isso o cliente só tem que clicar, tirar a foto e enviar.

As funcionalidades de segurança do Safe Courier garantem que os documentos são privados e são sempre enviados através de canais de transmissão seguros. O serviço pode ser configurado para apagar ficheiros do dispositivo móvel depois da transmissão bem-sucedida.

Mesmo com o aumento atual de aplicações bancárias para dispositivos móveis, as formas mais comuns dos consumidores enviarem documentos com informação confidencial aos seus bancos é através de fax, digitalização para e-mail ou por estafeta. O Safe Courier constitui uma alternativa segura a essas opções enquanto oferece aos clientes maior comodidade móvel.

O sistema pode ser implementado como está ou ser personalizado e pode facilmente ser integrado na rede atual de uma instituição bancária disponibilizando um novo e seguro serviço móvel aos clientes. O Safe Courier pode também ser usado para apoiar transferências seguras de documentos em outras indústrias incluindo educação, área jurídica, cuidados de saúde, seguradoras e governos.


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