Novo plano ibérico de Responsabilidade Social “Transcom Cares”

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A Transcom tem vindo a promover este ano o “Transcom Cares”, um projecto que estabelece as responsabilidades éticas da empresa, dos seus trabalhadores e da comunidade envolvente.

Com este plano, a Transcom pretende:

  • Servir a sociedade com produtos úteis e em condições justas, criando riqueza da forma mais eficaz possível;
  • Respeitar os direitos humanos com condições de trabalho dignas que favoreçam a segurança, higiene no trabalho e desenvolvimento humano e profissional dos trabalhadores;
  • Construção de uma boa reputação corporativa e envolvimento dos trabalhadores na prática da Responsabilidade Social Corporativa (RSC);
  • Respeitar o meio ambiente evitando qualquer tipo de contaminação, minimizando a  criação de resíduos e racionalizando o uso dos recursos naturais e energéticos;
  • Cumprimento da legislação por parte da empresa, mantendo a ética empresarial e a luta contra a corrupção;
  • Gestão eficaz dos recursos e resíduos. Revisão da eficácia energética da empresa e consciencialização para evitar as alterações climáticas;
  • Elaboração e implementação de estratégias de associação e colaboração da empresa;
  • Promoção do envolvimento dos consumidores das comunidades locais e do resto da sociedade.

Já no decorrer do ano passado, a Transcom participou em iniciativas relacionadas com RSC, reforçando a imagem da empresa com uma vasta gama de atividades comunitárias de voluntariado e de angariação fundos. Desde a doação de alimentos ao Banco Alimentar, até à recolha de roupa, comida e brinquedos ou a participação ativa e apoio económico à Cruz Vermelha. Os trabalhadores contribuíram para estas ações, apoiando os mais desfavorecidos num ano particularmente complicado devido à crise económica.

Na Transcom, temos consciência de que não podemos desenvolver a nossa atividade de uma forma alheia à realidade social, pelo que decidimos fortalecer a nossa ação no que toca a estas questões, envolvendo também todos os colaboradores”, observa Isabel Sánchez-Lozano, Diretora Geral da Transcom para Portugal, Espanha e América Latina.

Transcom Cares” é um projeto impulsionado pela vontade de ajudar, de lutar pela melhoria do nosso meio ambiente e pela paixão pela vida e pela cultura. Uma motivação que vai além dos objetivos económicos e qualitativos que são comuns a todas as empresas e abrindo-se a aspetos sociais, ambientais, culturais e éticos. Por isso, dentro das diretrizes deste programa, a empresa deve estudar e valorizar as ideias sugeridas pelos trabalhadores”, conclui Rosana Garcia, Diretora de Recursos Humanos para Espanha, Portugal e América Latina.

As atividades englobadas pela “Transcom Cares” agrupam-se nas seguintes áreas:

  • Compromisso com a sociedade;
  • Compromisso de sustentabilidade baseado em três eixos fundamentais: sustentabilidade ambiental dos contact centers; consumo de energia e recursos;  formação e consciencialização;
  • Compromisso com a cultura;
  • Compromisso ético.

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Patricia Fonseca

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