NOS divulga primeiro estudo «Portugal Tech Insights 2020»

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O estudo “Cloud Computing: Como criar valor para o seu negócio?” revela que os responsáveis de negócio e de TI estão conscientes de que as soluções de Cloud Computing são fatores críticos para a agilidade de negócio e para a eficácia das operações de TI, mas Portugal está atrás da Europa Ocidental no que toca à adoção e criação de valor através de serviços de Cloud Computing, com apenas 14% das médias e grandes organizações nos níveis mais altos de maturidade, face aos 33% na Europa Ocidental.

Os resultados do estudo foram publicados hoje no microsite do projeto – Portugal Tech Insights 2020 – que resulta da parceria entre a NOS e a IDC, empresa líder mundial na área de Market Intelligence, serviços de consultoria e organização de eventos para os mercados das Tecnologias de Informação, Telecomunicações e Eletrónica de Consumo.

Desenvolvido no âmbito do IDC Tech Insights 2020, o estudo identifica a maturidade das organizações portuguesas na adoção de serviços de Cloud Computing e as perspetivas de evolução nos próximos anos, assim como os passos necessários para que as organizações nacionais possam criar valor neste novo paradigma tecnológico.

De uma forma geral, conclui-se que grande parte das organizações ainda não investiu o suficiente na implementação de processos de gestão, de tecnologias e de um conjunto de competências que são necessárias para alcançar a generalidade dos objetivos relacionados com Cloud Computing. Paralelamente, a maioria das organizações que já adotaram algum tipo de estratégia relacionada com Cloud Computing sentem que as suas capacidades não estão completamente preparadas para suportar os seus objetivos.

Principais conclusões

  • Apesar de 38% das organizações já integrarem os serviços de Cloud Computing na estratégia de TI, apenas 17% das médias e grandes organizações portuguesas já incorporaram o Cloud Computing na estratégia de negócio da organização.
  • Apenas 11% das organizações inquiridas não procederam à discussão destas tecnologias, enquanto um terço dos inquiridos revela que estes serviços têm sido discutidos informalmente no interior das suas organizações.
  • Verifica-se a existência de duas fases distintas na adoção dos serviços de Cloud Computing no território nacional. As organizações que iniciaram o caminho de consolidação e de normalização há cerca de 5-6 anos e hoje já estão perto das fases finais da maturidade dos serviços de Cloud Computing, começam a obter ganhos significativos para o negócio, enquanto as organizações que iniciaram este caminho há cerca de 1 ou 2 anos estão ainda nas fases iniciais deste modelo.
  • Apesar da generalidade das aplicações ainda serem implementadas com recurso aos modelos tradicionais de computação e de ainda ser reduzida a utilização dos serviços de Cloud Pública, os dados recolhidos permitem constatar que serviços como as comunicações unificadas (14% das organizações), o correio eletrónico (12%), aplicações de colaboração (11%), CRM (8%), gestão/criação de sites (8%) e desenvolvimento e teste de aplicações (7%) são os serviços de Cloud Pública com maior utilização no território nacional.
  • Contudo a adoção dos serviços de Cloud Pública vai generalizar-se no interior das organizações nacionais nos próximos dois anos, assim como vai alargar-se o número de serviços utilizados. Assim, soluções como correio electrónico (35% das organizações), produtividade pessoal (26%), colaboração (24%), comunicações unificadas (19%), gestão/criação de websites (18%), desenvolvimento e teste de aplicações (15%), CRM (14%), contact center (14%) e disaster recovery (13%) serão aquelas que mais relevância irão ganhar nos próximos dois anos em Portugal em termos de Cloud Pública.
  • Paralelamente à adoção dos serviços públicos de Cloud Computing, verifica-se também neste estudo que, principalmente nas grandes organizações, há uma grande dinâmica no desenvolvimento de infraestruturas privadas de Cloud Computing e interesse na utilização de serviços privados de Cloud Computing em Hosting. Mais concretamente, em 2017 estas duas categorias serão responsáveis por 33% de todo o orçamento de TI das médias e grandes organizações portuguesas, quando em 2013 representavam menos de 15%.
  • Apesar de hoje representar menos de um quarto do orçamento, em 2020 as três categorias de serviços de Cloud Computing (Cloud Pública, Cloud Privada e Cloud Privada em Hosting) irão representar mais de 40% do orçamento corporativo nas médias e grandes organizações portuguesas.
  • Em 2016 mais de um terço das médias e grandes organizações portuguesas irão recorrer a serviços públicos de Cloud Computing para a gestão do email. 

Investimento crescente

Em 2014 as organizações nacionais atribuíram cerca de 7% do orçamento de TI à aquisição de serviços privados de Cloud Computing e ligeiramente menos (5%) à aquisição de serviços públicos de Cloud Computing, ou seja, grande parte do orçamento em 2014 era consagrado para as TI internas tradicionais. No entanto, os resultados deste estudo mostram que a despesa prevista para a Cloud vai crescer substancialmente nos próximos anos.

Para a NOS, este estudo é uma ferramenta relevante e necessária, pois ao identificar as principais tendências tecnológicas até 2020 em Portugal, permite também analisar de que forma as organizações portuguesas podem ganhar vantagem competitiva neste novo contexto económico e tecnológico, impulsionando o processo de transformação digital e explorando novas formas de apoio às organizações nacionais nesse sentido.

Neste contexto, os responsáveis das organizações nacionais identificam as principais vantagens da utilização destes novos serviços:

  • Redução dos custos de capital, a principal vantagem identificada pelas organizações portuguesas.
  • Redução dos custos de manutenção da infraestrutura de TI. Estudos recentes da IDC Portugal evidenciam que os custos operacionais representam entre 60 a 80% da despesa TI nas organizações nacionais;
  • Melhoria da produtividade das TI e os níveis de serviço disponibilizados aos utilizadores.
  • Simplificação da gestão de recursos de TI. A adoção de serviços de Cloud Computing pode contribuir para a simplificação dos ambientes de TI nas organizações, e para aumentar a produtividade do departamento de TI.

 


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Patricia Fonseca

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