Connect with us

Notícias

Fujitsu Reconhecida como Líder no Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services

Patricia Fonseca

Publicado a

A Fujitsu foi reconhecida como Líder no mais recente Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, pela quinta vez consecutiva. O relatório, publicado no dia 3 de Janeiro de 2018, proporciona uma visão do mercado dos Managed Workplace Services (MWS) que as empresas disponibilizam na Europa.

No relatório, os analistas da Gartner destacam: “Cada vez mais, as organizações reconhecem que os MWS de próxima geração são cruciais para aumentar o envolvimento dos colaboradores, impulsionar a produtividade e possibilitar vantagens digitais.” O relatório prossegue: “Os MWS estão centrados na disponibilização de uma experiência de local de trabalho digital aos utilizadores finais para que as organizações possam aproveitar a sua destreza digital no desenvolvimento de novos serviços empresariais digitais. Tradicionalmente, os serviços de End User Outsourcing tinham uma abordagem centrada nas TI e forneciam apoio a um único dispositivo corporativo por utilizador, como um computador de secretária ou um portátil, normalmente nos escritórios e limitado às aplicações corporativas. No entanto, a natureza do trabalho mudou radicalmente na última década. A maioria dos empregos actuais requer um uso intensivo da tecnologia. Exige-se à maioria dos trabalhadores que seja produtivo em vários locais em vez de apenas no escritório e, em muitos casos, fora das horas de trabalho normais.”

Conway Kosi, ‎SVP e Responsável de Managed Infrastructure Services na Fujitsu EMEIA, afirma: “Acreditamos que este reconhecimento da Gartner valida a Fujitsu enquanto uma líder em MWS e na nossa aplicação de Inteligência Artificial (IA). Vemos a IA como uma tecnologia crucial para desbloquear as vantagens estratégicas dos MWS e, num estudo internacional recente com decisores empresariais seniores e decisores tecnológicos encomendado pela Fujitsu, 88 por cento dos participantes afirmou que a ascensão da IA e da automatização robótica será um dos três principais factores a moldar o seu local de trabalho em 2025.

“Acreditamos que a Gartner reconheceu que o nosso investimento significativo na plataforma de IA Fujitsu Zinrai nos está a permitir disponibilizar rápidas melhorias no desempenho do serviço aos nossos clientes, com 15 por cento dos contactos de service desk a serem agora resolvidos automaticamente. Para nós, a capacidade de implementar capacidades MWS impulsionadas pela IA, automatizadas e preditivas traduz-se em enormes vantagens para os negócios dos nossos clientes.”

Viciada em tecnologia, entrou para a equipa em 2012 e é responsável pela Leak Business, função que acumula com a de editora da Leak. Não dispensa o telemóvel nem o iPod e não consegue ficar sem experimentar nenhum dispositivo tecnológico.

Clique para comentar

Leave a Reply

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Fica a saber como são processados os dados dos comentários.

Advertisement

Últimas Notícias

Notícias3 horas atrás

Noesis expande portefólio e apresenta a nova solução de RPA

A Noesis continua a apostar na diversificação da sua oferta de soluções tecnológicas. Neste sentido, anuncia o alargamento da sua...

Notícias3 horas atrás

PayPal Checkout expande-se para todo o Mundo

O PayPal continua a criar soluções para o comércio global de forma a ajudar os seus milhões de utilizadores e...

Notícias3 horas atrás

Inovação da HP alimenta o futuro do retalho

A HP anunciou um novo portfólio de equipamentos e de serviços concebidos melhorar a experiência no ponto de venda. O...

Notícias4 dias atrás

Ábaco Consultores quer encontrar a App mais inovadora

A Ábaco Consultores criou um novo concurso dirigido a pessoas individuais, equipas ou StartUps. O objetivo é selecionar a APP mais inovadora...

Notícias4 dias atrás

BI4ALL reforça investimento na região Norte

A BI4ALL reforçou a sua presença, agora, na região norte com a abertura de um novo escritório no Grande Porto,...

Segurança4 dias atrás

ThinkShield: A solução da Lenovo que quer blindar as empresas

O ano passado foi o ano com mais violações de dados, até à data, com 2,6 mil milhões de registos...

Notícias5 dias atrás

Banco Credibom vence Prémio Inovação Outsystems NextStep

O Banco Credibom venceu o Prémio Inovação Outsystems NextStep, devido à implementação de uma solução Glintt, denominada Enterprise Project Management...

Notícias5 dias atrás

Jovens querem estudar para profissões que ainda não existem

É uma daquelas pessoas que sempre soube o que queria fazer desde que entrou na escola primária? Então é um...