Altitude Software e DOIS Anunciam Parceria em Portugal Para Melhorar Experiência do Cliente nas Empresas


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A Altitude Software e a DOIS anunciam uma parceria para a implementação de soluções Altitude.

As duas entidades apostam nesta parceria como a melhor resposta à necessidade crescente sentida pelas empresas, de maior ou menor dimensão, e em qualquer setor de atividade, para investir na melhoria da experiência dos seus clientes e proporcionar uma melhor gestão das interações. Esta evolução torna-se cada vez mais imperativa face a um mundo em plena transformação digital, no qual a multiplicidade de canais, a mobilidade e as redes sociais ganham um peso crescente. Em sinergia, a Altitude e a DOIS podem auxiliar as empresas a aplicar boas práticas e soluções tecnológicas à medida, que irão maximizar a fidelização de clientes, alcançar objetivos de negócio e aumentar a produtividade das empresas.

Altitude volta a apostar em parcerias no mercado português

“Esta parceria integra-se numa aposta renovada no mercado português, onde detemos uma capacidade técnica e tecnológica única” refere Raquel Serradilla, Vice-Presidente da Altitude Software para a Europa do Sul. “As empresas sabem que têm de renovar e reforçar a sua aposta no serviço e no contacto com o cliente, num mercado muito competitivo e onde diferenciar-se com sucesso junto de consumidores permanentemente online requer capacidades técnicas fortes e soluções tecnológicas inovadoras, que são precisamente o objeto desta parceria”.

DOIS aposta em soluções de gestão das interações para empresas

Para Miguel Pinto, CEO da DOIS, “esta confiança e aposta da Altitude na DOIS enche-nos de orgulho e motivação para continuar a prestar o melhor serviço e promover um leque de soluções o mais completas e integradoras aos nossos clientes, elevando o seu prestígio, aumentando a fiabilidade e gestão das interações nas Empresas, e o mais importante, fidelizar e impulsionar novas oportunidades de negócio nesta área da gestão e implementação da melhor solução de contact center (Altitude) em Portugal”.

A oferta da DOIS aposta na consultoria e engenharia em áreas específicas das TIC’s e diferencia-se neste setor pela gama de soluções inovadoras, pela automação de infraestruturas e pelos serviços profissionais, atuando hoje nas áreas de Datacenter, Networking, Infraestrutura, Segurança, Conectividade, Colaboração e Internet of Things (IoT). A DOIS contribui, através do recurso a ferramentas de análise, para a acentuada redução de custos das Empresas, Instituições e Organizações e consequente aumento de produtividade e criação de valor, resultante em fatores de sucesso e múltiplas vantagens competitivas. A DOIS cresceu de forma significativa ao longo dos últimos anos e através das suas competências conseguiu obter junto do seu universo de parceiros e clientes, um lugar de destaque nas áreas de intervenção em que se insere nas TIC.

Altitude Software disponibiliza em todo o mundo uma solução robusta e modular que interliga todas as interações com o cliente e pontos de contato para proporcionar uma visão unificada da jornada do cliente. Com 12 escritórios em quatro continentes e uma potente rede de parceiros, a Altitude Software tira o máximo partido dos investimentos existentes em tecnologia nas empresas, adicionando valor sem perturbação do serviço na maioria das situações e com um reduzido custo total de propriedade. Com 22 anos de atividade, a Altitude Software é um polo de competências no sector das tecnologias de informação, que contribui para o reconhecimento internacional de inovação Made In Portugal.

Author

Patricia Fonseca
Patricia Fonseca

Viciada em tecnologia, entrou para a equipa em 2012 e é responsável pela Leak Business, função que acumula com a de editora da Leak. Não dispensa o telemóvel nem o iPod e não consegue ficar sem experimentar nenhum dispositivo tecnológico.

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